Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ufa191

ufa191 xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — theo đúng quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phươngHỗ trợ yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu
ufa191 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ufa191
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các truy cập bất thường và có thể tạm khóa tài khoản để bảo vệ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL được mã hóa.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo tính chất yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và dùng mục hỗ trợ để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản để hỗ trợ tra soát. Dữ liệu thanh toán chi tiết từ ví điện tử không được lưu lâu dài sau khi giao dịch xác nhận xong.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu vận hành hoặc quy định pháp luật.

Không, ngoại trừ các đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào khác.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.