Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ufa191

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ufa191, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây. Các quy định này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như mọi hoạt động trong tài khoản…

Áp dụng từ lúc đăng kýGiao dịch qua ví điện tửHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
ufa191 Quy định sử dụng dịch vụ ufa191
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ trực tiếp qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản và xác minh giao dịch nhanh chóng, không cần chờ đợi lâu.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mọi thông tin đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính qua bước OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại ufa191, bao gồm mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, ở các khu vực pháp luật cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin tài khoản đang lưu trữ trong vòng một ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, sở hữu nhiều tài khoản, hoặc có dấu hiệu sử dụng không đúng mục đích theo điều khoản.

Liên hệ Live Chat hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu trong một ngày làm việc.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản chung của ufa191. Ngoài ra, điều khoản riêng của từng ví điện tử cũng áp dụng song song.